La herramienta definitiva para el seguimiento y análisis de la Reputación Online de tu marca

Gestione su Reputación Online con WebOpinion

¿Qué es WebOpinion?

Con WebOpinion podrá monitorizar y rastrear millones de opiniones, fotos, vídeos, noticias y comentarios realizados en Internet, acerca de su Compañía, marcas, productos y personas.

WebOpinion monitoriza Motores de Búsqueda como Google así como Prensa, Blogs y Redes Sociales (Facebook, Twitter y Youtube), identificando qué opiniones son importantes para la marca y midiendo automáticamente la relevancia de la noticia.

WebOpinion es la plataforma en español de reputación on-line por excelencia. La forma más sencilla y eficaz de gestionar las noticias y opiniones que debe conocer.

¿Por qué WebOpinion?

Para hacernos una idea basta comprobar cómo el marketing tradicional ha perdido impacto sobre los consumidores. Así lo demuestra el hecho de cómo más de un 75% de los consumidores afirma que no cree en los mensajes que las empresas transmiten en sus anuncios de publicidad. Además, según la Word of Mouth Marketing Association, más de 90% de los consumidores considera las opiniones de conocidos y encontradas por Internet como la mejor fuente de información sobre productos.

El objetivo final es que un cliente pueda ver traducido todo esto en datos que le permitan valorar de forma sencilla la imagen y opinión general que existe sobre su entidad en la Red.

¿Cómo funciona WebOpinion?

WebOpinion a través de un potente rastreador vertical (focused crawler), recorre la red en busca de información y reseñas sobre un producto, marca o servicio en particular. Encontrada esta información, es indexada y procesada mediante técnicas de análisis de polaridad (sentiment analysis) y minería de opiniones (opinion mining). Un avance en este tipo de tecnologías que hace de WebOpinion una de las herramientas más potentes del mercado.

El análisis de polaridad y la minería de opiniones, son áreas a medio camino entre el procesamiento del lenguaje natural y la minería de contenido web, que tratan de determinar la aptitud de un comunicador que está escribiendo o hablando sobre un tema. Este análisis permite obtener un juicio o valoración sobre el tema que se comenta.

Para ello...

...se utilizan algoritmos de NEE (Named Entity Extration), etiquetado POS y otras técnicas relacionadas con la lingüística computacional. Con el objetivo de resolver alias o anáforas y poder valorar de forma precisa la polaridad de cada opinión.

WebOpinion también considera la visibilidad y el grado de influencia de las opiniones en la Web a la hora de valorarlas, ya que no es igual de relevante un comentario que puede ser visto por unas pocas personas que uno que puede ser visto por miles o decenas de miles. Para establecer estos valores se crea un índice con la autoridad de las fuentes, que considera, según cada una de ellas una serie de parámetros como puede ser la difusión de las opiniones entre los usuarios, la importancia de los motores de búsqueda, el número de seguidores del autor, etc.

El objetivo final...

Que un cliente pueda ver traducida toda esta información en datos que le permitan valorar de forma sencilla la imagen y opinión general que existe sobre él en la Red, pudiendo ver cuáles de estos datos son más relevantes o pueden tener más repercusión sobre su imagen de marca en internet. Todo ello debe permitirle gestionar y neutralizar situaciones potencialmente lesivas para su negocio.

Descubre cuál de los planes de WebOpinion se adapta mejor a tus necesidades

Plan Básico
Plan Redes Sociales
  • 1 perfil
  • 50.000 menciones
  • 1 índice de refresco
  • informes multiformato
  • panel de administración
  • soporte
+ info
Plan Profesional
Plan Medios
  • 2 perfiles
  • 100.000 menciones
  • 4 índices de refresco
  • informes multiformato
  • informes personalizados
  • panel de administración
  • soporte
+ info
Plan Corporativo
Plan Internet Big Data
  • 5 perfiles (ampliable)
  • 150.000 menciones
  • 8 índices de refresco
  • informes multiformato
  • informes personalizados
  • panel de administración
  • soporte
+ info
Plan Personalizado
Plan Personalizado
  • Construcción de fuentes a medida
  • Número de menciones gestionadas
  • Número de índices de refresco
  • Exportación a formatos internos
  • Consultoría y explotación de la herramienta
  • Soporte a su medida
+ info

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El Grupo ALMA es una corporación multinacional de empresas especializada en proveer de soluciones tecnológicas a grandes empresas e instituciones. Desde 1994, el Grupo ha trabajado con una visión: "las tecnologías de la información son un medio necesario para alcanzar la excelencia", lo que le ha permitido registrar un crecimiento excepcional año tras año, hasta colocarse como una de las 10 primeras multinacionales españolas de Tecnologías de la Información.

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ALMA desarrolla su actividad en dos grandes áreas:

Área de Servicios: que dispone de una oferta integral de soluciones en Tecnologías de la Información, que abarcan el ciclo de vida completo de los Sistemas de Información. ALMA Technologies se especializa en proyectos de integración de sistemas, servicios tecnológicos y gestión de infraestructuras de información y comunicaciones.

Área de I+D+i: que se dedica a la innovación y desarrollo de tecnología para la puesta en mercado de nuevos productos y soluciones. Hoy en día, además de WebOpinion, sus propuestas esmero o SearchBox lideran ámbitos como los de la Movilidad o la Gestión del Conocimiento.

Actividad de Alma

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Con el fin de dar la mejor respuesta a las necesidades de sus clientes, el GRUPO ALMA ha apostado por contar con una gran presencia a nivel Internacional: España, Chile, México, EE.UU., Brasil, Argentina, Colombia, Perú, Uruguay, Venezuela y desarrollo de proyectos específicos en otros países como Alemania, Portugal o Marruecos.

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